Conditions Générales de Ventes
Introduction
Les présentes conditions générales de ventes sont celles de la société ART DU SOULIER sarl (dénommée ci-après VINCINI SNEAKERS), société à responsabilité limitée à associé unique, au capital social de 100000 dirhams, dont le siège social est situé au 36, rue Ibn Aïcha, Guéliz, 40000 MARRAKECH – MAROC, immatriculée au registre de commerce de Marrakech, sous le numéro 64703. Ces présentes conditions générales de ventes, rédigées sur cette page web, régissent vos actions d’achat sur notre site web, Vincini Sneakers, accessible à l’adresse www.vincinisneakers.com.
Ces conditions s’appliqueront pleinement à vos actions d’achat sur ce site web. En utilisant ce site web, vous acceptez toutes les conditions générales de ventes décrites ici. Vous ne devez pas utiliser ce site web si vous êtes en désaccord avec l’une de ces conditions générales de ventes. VINCINI SNEAKERS peut à tout moment mettre à jour ses Conditions Générales de Vente. Vous pouvez prendre connaissance de la dernière version des Conditions Générales de Vente en vigueur en contactant notre Service Clients. Les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat de vente sont celles qui seront considérées valables eu égard à cette vente.
Commandes
Toute commande ne peut être réalisée que lorsque l’utilisateur s’est inscrit sur le Site. L’utilisateur, lorsqu’il est connecté sur son compte, peut ajouter des produits à son panier. Il peut ensuite accéder au récapitulatif de son panier afin de confirmer les produits qu’il souhaite commander et effectuer sa commande en appuyant sur le bouton “Commander”.
Il devra renseigner une adresse, un mode de livraison ainsi qu’un mode de paiement valable afin de finaliser la commande et de former efficacement le contrat de vente entre lui et la société ART DU SOULIER. La finalisation de la Commande implique l’acceptation des prix des produits vendus sur le site , ainsi que les modalités et délais de livraison indiqués.
Une fois la commande passée, l’utilisateur recevra une confirmation par mail. Cette confirmation fera le récapitulatif de sa commande ainsi que les informations relatives à la livraison. La passation d’une commande constitue la conclusion d’un contrat de vente à distance entre la société ART DU SOULIER et le Client.
Garanties
Vincini Sneakers n’utilise en aucun cas des copies de marques personnalisées . Tous les sneakers de marque qui servent de base à nos customisations sont originaux et achetés auprès de la marque ou l’un de ses revendeurs agréés.
Votre satisfaction est notre priorité. Les produits vendus sur le site sont garantis contre tout vice de fabrication. Si vous constatez un problème à la réception de vos chaussures, nous vous invitons à formuler une réclamation par mail dans un délai de 2 semaines à compter de la réception de la marchandise. Nous serons entièrement à votre écoute pour trouver la solution qui pourra vous apporter entière satisfaction.
Nous restons à votre entière disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse : clients@vincinisneakers.com ou par téléphone au : +2120524421791 ou par WhatsApp au : +212661483688.
Livraison
Toutes les commandes seront expédiées par l’un de nos partenaires (FEDEX, DHL, UPS) avec confirmation de signature, sauf indication contraire. Nous ne sommes en aucun cas responsable des articles perdus ou endommagés. En cas de perte ou endommagement de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service de livraison en question. Vous devez vérifier la conformité et l’état des produits au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.) Dans le cas d’un délai de livraison qui dépasserait le délai habituellement prévu par le transporteur, la société ART DU SOULIER ne pourra en être tenue pour responsable.
Retours et Échanges
En raison du caractère personnalisé des produits que nous vendons, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges pour quelque raison que ce soit. Si la taille pose un problème, nous travaillerons avec vous pour le résoudre. Veuillez vous assurer de votre pointure avant d’effectuer votre commande. Les pointures que nous utilisons sont identiques à celles des modèles d’origine qui servent à la customisation. Le choix de la bonne pointure étant sous votre entière responsabilité, vous devez commander la taille que vous prenez habituellement pour le modèle original.
Délai d’exécution
Le délai d’exécution est généralement de 8 à 10 semaines. Cependant, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent augmenter ce délai. L’indisponibilité temporaire chez nos fournisseurs de votre pointure dans le modèle original qui doit servir à la personnalisation ou de certaines fournitures indispensables à la fabrication de votre modèle. Si le délai de livraison devait excéder 10 semaines, vous en seriez expressément informé par mail. Dans le cas d’un dépassement de 30 jours du délai maximum de livraison, le client aura la possibilité de demander l’annulation de sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la société ART DU SOULIER. Celle-ci procèdera au remboursement de l’intégralité de la somme payée par le client lors de sa commande. Le client ne pourra en aucun cas demander de compensation ou dédommagement dans le cas d’un retard de livraison indépendant de notre volonté.
Exclusivité
Nous nous réservons le droit de prendre des commandes personnalisées pour tout design qui n’est pas explicitement limité. Si vous exigez que vos chaussures vous soient exclusives, le prix sera majoré de 50 %. Dans ce cas, avant de passer votre commande merci de prendre contact avec nous directement par e-mail à l’adresse : clients@vincinisneakers.com ou par téléphone au : +212524421791 ou par WhatsApp au : +212661483688.